Замена товара с перерасчетом покупной цены


Управление Роспотребнадзора по ЧР доводит до Вас информацию об ответственности предпринимателя в случае продажи товара с недостатками.

Ответственность предпринимателя

В соответствии с требованиями Закона РФ от 7февраля 1992 г. Товар работа, услуга может содержать определенные недостатки, которые могут быть существенными.

Полезно знать:
Несоразмерные расходы на устранение существенный недостаток товара

Эти понятия имеют очень большое значение, поскольку их обнаружение является основанием для применения к изготовителям, продавцам и исполнителям различных мер юридической ответственности. Рассмотрим каждое из перечисленных требований в отдельности. Требование о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить продавцу, изготовителю либо организациям, выполняющим их функции на основании договора.

В случае предъявления такого требования гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался потребителем. При этом если в товаре в процессе ремонта заменяется какая-либо деталь или составная часть, на которую установлен отдельный гарантийный срок, то гарантийный срок на эту деталь исчисляется заново п. Требование о возмещении расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом широкого распространения на практике не получило.

Однако может возникнуть такая ситуация, когда потребитель вынужден либо сам в срочном порядке устранить недостатки, либо обратиться к третьему лицу. Потребитель имеет полное право поступить именно так, а затем потребовать возмещения своих расходов, если он их понес в связи с исправлением недостатков товара. Требование о соразмерном уменьшении покупной цены потребитель вправе предъявить продавцу или организации, выполняющей его функции на основании договора.

Изготовителю предъявить это требование о соразмерном уменьшении покупной цены возможно в трех вариантах: При исчислении суммы, подлежащей выплате в соответствии с установленным процентом, за основу расчетов берется цена товара на момент удовлетворения требования в случае увеличения цены товара, а при уменьшении - цена на день покупки; 3.

При удовлетворении требования потребителя о замене товара на аналогичный товар замена товара с перерасчетом покупной цены может быть предоставлен товар другого цвета и даже другой марки или модели.

Самое главное, товар должен быть аналогичным, иметь те же потребительские свойства, что и товар, требующий замены, но качественный. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на товар, не бывший в употреблении. В случае если замена товара с недостатками на товар аналогичной марки невозможна в связи с тем, что такой товар снят с производства или прекращена его поставка, то обязательство продавца в части замены товара прекращается из-за невозможности его исполнения.

Потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. Обязанность доказывания невозможности замены товара, а также принятие всех необходимых мер для выполнения требований лежит на продавце. При замене товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены потребительские свойства товаров существенно различаются, существенно различаются их цены.

Поэтому производится соответствующий перерасчет стоимости товаров. В соответствии с п. Причем, в этих расчетах цена товара, подлежащего замене, применяется на день предъявления требования, если она к этому моменту повысилась, и на день покупки, если понизилась.

Цена товара, предоставленного для замены, применяется всегда на момент предъявления требования.

Обмен товара, снятого с производства, или поставка которого прекращена

Если же требование потребителя в добровольном порядке не было удовлетворено, то в соответствии с п. Требование о замене товара на такой же товар другой марки потребитель вправе предъявить только продавцу организации, выполняющей функции на основании договора. При предоставлении на время ремонта или замены потребителю аналогичного товара в пользование, доставку такого товара во всех случаях осуществляет продавец изготовитель п.

Доставка малогабаритных товаров и товаров весом 5 кг и менее для ремонта, уценки, замены и возврат их осуществляется потребителем.

А в соответствии с п.

Бесплатная консультация по телефону!

Если же эта обязанность не выполнена, потребитель сам вправе доставить товар и потребовать возмещения своих расходов. При расторжении договора купли-продажи потребитель обязан возвратить товар с недостатками и вправе требовать возмещения убытков. Если потребитель обращается к продавцу, то он вправе при расторжении договора требовать возмещения всех возникших в связи с покупкой товара убытков п. Например, потребитель приобрел крупногабаритный товар.

За доставку товара потребитель понес расходы. При расторжении договора купли-продажи с продавцом потребитель вправе требовать возмещения и этих расходов наряду с другими убытками. Причем, в соответствии с п.

Перерасчет покупной цены

Основанием для удовлетворения вышеназванных требований потребителя является договор между ним и продавцом или организацией, выполняющей функции продавца. В соответствии со ст.

Бесплатная консультация юриста

Причем выдача указанного документа является обязанностью продавца. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Продавец, изготовитель либо предприятие, выполняющие их функции, освобождаются от ответственности, если докажут, что недостатки в товаре возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования. При этом бремя доказывания возлагается на продавца, изготовителя. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если замена товара с перерасчетом покупной цены добровольно удовлетворено не.

Размер неустойки пени определяется исходя из цены выполнения работы оказания услугиа если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не.

Но если потребитель не предъявил требование об уплате неустойки в досудебном порядке, он не лишен возможности обратиться в суд с требованием о принудительном взыскании неустойки. Поэтому у суда имеются широкие полномочия для уменьшения размера неустойки. По общему правилу, требования по поводу недостатков товара потребитель вправе предъявить, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленного изготовителем.

Замена сломанного товара

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем такого требования, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, а именно: Если продавец отказывает покупателю в удовлетворении претензии, потребитель имеет право обратиться в суд.

Обмен товара, снятого с производства, или поставка которого прекращена

В отличие от общего правила, предусмотренного Гражданским кодексом РФ ст. Например, в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре ст.

Продавец изготовитель вправе отказаться от удовлетворения требований потребителя по поводу недостатков товара, если:

ВИДЕО: Как разводят в интернет магазине fashnkids.ru