Порядок предъявления претензий к товарам по гарантийному сроку


Претензии в связи с недостатками поставленных товаров 1. Сроки и порядок установления покупателем недостатков поставленных ему товаров, которые не могли быть обнаружены при обычном их приеме, и предъявления поставщику претензий в связи с недостатками поставленных товаров определяются законодательством в соответствии с настоящим Кодексом.

Полезно знать:
Отказ покупателя принять товар по договору купли-продажи

Стандартами, техническими условиями или договором о товарах, предназначенных для длительного пользования либо хранения, могут предусматриваться более длительные сроки для установления покупателем в надлежащем порядке указанных недостатков гарантийные сроки. Стороны могут согласовать в договоре гарантийные сроки более длительные по сравнению с предусмотренными стандартами или техническими условиями. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не позднее одного года со дня получения изделия покупателем потребителема по изделиям народного потребления, которые реализуются через розничную торговлю, — со дня розничной продажи вещи, если иное не предусмотрено стандартами, техническими условиями или договором.

Гарантийный срок годности и хранения товаров исчисляется со дня изготовления товара. Поставщик производитель гарантирует качество товаров в целом. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части считается равным гарантийному сроку на основное изделие, если иное не предусмотрено договором или стандартами техническими условиями на основное изделие.

Поставщик производитель обязан за свой счет устранить дефекты изделия, выявленные в течение гарантийного срока, или заменить товары, если не докажет, что дефекты возникли вследствие нарушения покупателем потребителем правил эксплуатации или хранения изделия.

В случае устранения дефектов в изделии, на которое установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого он не использовался из-за дефекта, а при замене изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня замены. При поставке товаров ненадлежащего качества покупатель получатель имеет право взыскать с изготовителя поставщика штраф в размере, предусмотренном статьей 231 настоящего Кодекса, если иной размер не предусмотрен законом или договором.

Как вернуть бытовую технику которая находится на гарантии в магазин

Иски, вытекающие из поставки товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены в течение шести месяцев со дня установления покупателем в надлежащем порядке недостатков поставленных ему товаров. Действующий ХК Украины содержит положение, в соответствии с которым товар, который поставщик передает или обязан передать покупателю согласно договору поставки, должен отвечать требованиям к его качеству. В связи с этим комментируемой статьей регламентированы вопросы о качестве товаров, являющихся предметом договора поставки, а также порядок решения споров, возникающих в связи с недостатками поставляемых товаров.

В соответствии с частью 1 комментируемой статьи сроки и порядок установления покупателем недостатков поставленных ему товаров, которые не могли быть выявлены при обычном их приеме, и предъявления поставщику претензий в связи с дефектами поставленных товаров определяются законодательством в соответствии с ХК Украины. Порядок и сроки принятия товаров по качеству регулируются Инструкцией о порядке принятия продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Государственного арбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966 г.

С целью обеспечения надлежащего качества, надежности и долговечности товара. В связи с этим комментируемая статья предусматривает, что говором или законом может быть установлен срок, в течение которого поставщик гарантирует качество товара гарантийный срок.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Гарантийный срок — это предусмотренный стандартом, техническими условиями или договором более длительный, по сравнению с общими требованиями, срок качественной проверки для выявления покупателем недостатков поставленных товаров. Так, в соответствии с частью 2 комментируемой статьи стандартами, техническими условиями или договором для товаров, предназначенных для длительного пользования или хранения, могут предусматриваться более длительные сроки для установления покупателем в надлежащем порядке отмеченных недостатков гарантийные сроки.

В соответствии с технико-экономическим содержанием гарантийные сроки означают, что на достижении гарантийного срока производитель поставщик: Комментируемая статья предоставляет сторонам право установить в договоре более длительные гарантийные сроки по сравнению с предусмотренными стандартами или техническими условиями.

Статья 269. Гарантии качества товаров. Претензии в связи с недостатками поставленных товаров

Анализируя содержание комментируемой статьи, можно прийти к выводу осуществлению следующих видов гарантийных сроков: Часть 3 комментируемой статьи регламентирует вопрос об определении гарантийного срока эксплуатации. В связи с этим гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не позже одного года со дня получения изделия покупателем потребителема относительно изделий народного потребления, которые реализуются через розничную торговлю, — со дня розничной продажи вещи.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Отмеченная норма устанавливает общее правило исчисления гарантийных сроков, которое подлежит применению, если иное не предусмотрено стандартами, техническими условиями или договором. Определение срока годности товара содержится в ст.

При этом ГК Украины рассматривает гарантийные сроки и сроки годности как различные по своей природе, что полностью оправдано. В соответствии с частью 4 комментируемой статьи гарантийный срок годности товаров исчисляется со дня изготовления товара. Следует отметить, что срок годности может определяться двумя способами: Для медикаментов, пищевых продуктов, изделий бытовой химии, парфюмерно-косметических и других товаров, потребительские свойства которых могут ухудшаться со временем и представлять угрозу для жизни, здоровья, имущества и окружающей природной среды, устанавливается срок годности, который отмечается на этикетках, упаковке или в других документах, которые прилагаются к ним при продаже.

Срок годности исчисляется с даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах, и определяется или временем, в течение которого товар годен для использования, или датой, до наступления которой товар годен для использования.

Товар, на который установлен срок годности, поставщик должен передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до окончания срока годности. Продажа товаров, на которых срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок годности которых истек, запрещается.

Часть 4 комментируемой статьи определяет также порядок исчисления срока хранения товаров, которые являются предметом договора поставки. Гарантийный срок хранения — это срок, и течение которого потребительские свойства товара не должны ухудшаться при условии соблюдения требований нормативных документов.

Гарантийный срок хранения товаров исчисляется со дня изготовления товара. Часть 5 комментируемой статьи устанавливает, что поставщик производитель гарантирует качество товаров в целом, включая их комплектующие изделия и составное части.

Всё о гарантийном ремонте товара

Таким образом, можно прийти к выводу, что гарантийный срок на комплектующие изделия считается равным гарантийному сроку на основное изделие и истекает одновременно с гарантийным сроком на основное изделие. Гарантийный срок должен отмечаться в паспорте товар или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к товару.

Куда обращаться?

Комментируемая статья в п. Так, поставщик производитель обязан за свой счет устранить недостатки изделия, выявленные в течение га-: При этом законом предусмотрены случаи освобождения поставщика производителя от этой обязанности, если поставщик докажет, -то недостатки возникли в результате нарушения покупателем потребителем правил эксплуатации или хранения изделия.

В соответствии с комментируемой статьей в случае устранения недостатков в изделии, на которое установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время. Аналогичное по содержанию правило установлено ст. То есть при выполнении гарантийных ремонтов гарантийный срок увеличивается на время пребывания товара в ремонте.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена товара. Часть 7 комментируемой статьи предусматривает возможность взыскания штрафа в случае поставки товаров ненадлежащего качества.

При нарушении своих прав, которые возникли в результате невыполнения или неподобающего выполнения условий договора поставки, покупатель получатель имеет право обратиться в судебные органы с требованием о защите своих нарушенных прав в течение срока исковой давности см. Частью 8 комментируемой статьи для выдвижения требований относительно дефектов поставленного товара применяется исковая давность — шесть месяцев, начало которой исчисляется по правилам.

Претензии в связи с недостатками поставленных товаров:

ВИДЕО: Закон О защите прав потребителей. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара